Condizioni e Limiti Utilizzo
Utenti
Il limite degli utenti è indicato nelle condizioni di fornitura e nell’allegato edizioni. Gli utenti conteggiati sono quelli che hanno accesso con user e password ad EGG finance. Rimuovendo l’accesso, non verranno conteggiati nel mese successivo. L’utente non può accedere da più di 3 dispositivi contemporaneamente.
In caso di un utilizzo maggiore, verranno conteggiati mensilmente gli utenti in eccesso e fatturati secondo il listino disponibile in Piani Utente all'interno di
Piani e Benefici.
Spazio Documentale
Lo spazio documentale riguarda file temporanei o persistenti e documenti caricati in EGG finance. I file possono essere importati da un utente o generati da uno script / funzionalità specifica (es. importazione da file CSV). Se un documento viene eliminato verrà non conteggiato dal mese successivo. Es: un documento temporaneo utilizzato per importare dati da un file CSV, anche se utilizzato per una singola esecuzione, rientra nel calcolo mensile dello spazio occupato. Email, log e note rientrano nel conteggio dello spazio documentale e non dello spazio dati se non specificato diversamente. Un file inferiore a 1MB viene comunque conteggiato come 1MB.
Il limite di accesso in lettura ai file 10GB / mese per ogni GB di spazio. Quindi se hai 50GB di spazio documentale puoi leggere fino a 500GB. Superato questo limite il costo è di 1€ + IVA ogni 5 GB.
Spazio Incluso
– 50GB
– 200GB con il modulo Plus
– 500GB con l’edizione Custom
A partire dai contratti erogati dal 2024 o comunque nei contratti EGG finance 3.0, salvo diverse indicazioni nelle condizioni di fornitura, lo spazio documentale incluso viene conteggiato in questo modo: 100MB ogni euro/mese spesi in licenze utenti (sono esclusi quindi i servizi aggiuntivi).
Gli utenti a partire dallo status Plus hanno ulteriori 500GB inclusi.
Lo spazio extra viene fatturato mensilmente al costo di 1€ + IVA ogni 3 GB extra fino a ulteriori 1TB, successivamente viene fatturato mensilmente al costo di 1€ + IVA ogni 4 GB extra.
Spazio Dati
Per spazio dati si intendono i dati inseriti o generati da EGG finance presenti all’interno del database o di altri sistemi di archiviazione dati. configurazioni, oggetti, entità e altri dati generati o inseriti in EGG finance rientrano in questo spazio. Email, log e note rientrano nel conteggio dello spazio documentale e non dello spazio dati se non specificato diversamente.
I dati indicizzati automaticamente o manualmente vengono conteggiati x2.
Se vengono utilizzate delle repliche per la reportistica in tempo reale, i dati e gli indici nella replica vengono conteggiati in modo separato per ogni replica. Quindi in caso ad esempio di due repliche aggiuntive lo spazio totale conteggiato è 3 volte la singola istanza.
I dati in High Availability vengono conteggiati x2, sia il costo del dato principale che delle rispettive repliche.
Una o più repliche può essere richieste anche cross-region per finalità di Disaster Recovery. In tal caso il costo del traffico in uscita per singola replica ha un tetto massimo mensile mensile di 100 volte lo spazio acquistato. Superato tale limite verrà applicata una fatturazione di 0.05€ + IVA / GB. Es. su un 1GB di spazio il limite di traffico in uscita è di 100GB.
I servizi di replica, HA e replica cross-region potrebbero richiedono costi aggiuntivi di installazione e manutenzione.
Spazio Incluso
– 1GB
– 2GB con il modulo Plus
– 5GB con l’edizione Custom
A partire dai contratti erogati dal 2024 o comunque nei contratti EGG finance 3.0, salvo diverse indicazioni nelle condizioni di fornitura, lo spazio dati incluso viene conteggiato in questo modo: 2MB ogni euro/mese spesi in licenze utenti (min 1GB) sono esclusi quindi i servizi aggiuntivi.
Costo Spazio Aggiuntivo
– Fino a ulteriori 1GB 90€ + IVA / mese
– Fino a ulteriori 5GB 300€ + IVA / mese
– Fino a ulteriori 10GB 500€ + IVA / mese
Email / Push Notifications
Ogni utente può inviare fino a 100 email al giorno dalla propria interfaccia. Se previsto nell’edizione, è possibile inviare email in campagne di marketing, tramite Event Workflow, EGG Assistant, Script, Custom Script, API/SDK e altri servizi che prevedono tali funzionalità, in tal caso bisogna tenere conto dei seguenti limiti di utilizzo.
Invio Mensile
– 10.000: gratuito
– 30.000: 150€ + IVA / mese
– 50.000: 200€ + IVA / mese
– 75.000: 300€ + IVA / mese
– 100.000: 350€ + IVA / mese
– 300.000: 850€ + IVA / mese
Le notifiche generate da EGG finance sono gratuite.
Ore Computazionali
Le ore computazionali sono ore messe a disposizione per eseguire Script, EGG Assistant, Custom Script, Widget UI ed Event Workflow. Gli Script sono funzionalità fornite da EGG finance ed eseguite in modalità asincrona come ad esempio l’importazione lead da CSV, l’ottimizzazione delle risorse per i limiti di utilizzo o la sincronizzazione di un database replica. Custom Script, Widget UI ed Event Workflow fanno in genere riferimento a personalizzazioni specifiche per la singola istanza. Nei limiti di utilizzo vengono conteggiate tutte le istanze a disposizione, incluse le istanze dev legate a test/sviluppo. Se una funzionalità richiama un’altra (ad esempio in uno Script viene richiamata una pratica alla quale è associato un Event Workflow), vengono conteggiati entrambi. Se vengono utilizzate le API/SDK in Custom Script ed Event Workflow, bisogna considerare il conteggio e i limiti indicati nel rispettivo paragrafo.
Ore Incluse
– 30/ore mese
– 60/ore mese con il modulo Plus
– 150/ore mese con l’edizione Custom
Le ore extra verranno fatturate mensilmente al costo di 0,5€ + IVA / ora
API/SDK
Se nell’edizione utilizzata è previsto l’utilizzo di API o SDK, devi tenere conto dei seguenti limiti per non ricevere l’errore 429 Too Many Requests. Di base viene applicato un limite orario, puoi disabilitare questo limite. API/SDK possono essere utilizzate all’esterno tramite REST o internamente all’interno nei servizi che rientrano nelle Ore Computazionali.
Le funzioni di Query, Script, Custom Script e Preventivatori vengono conteggiate come 1 richiesta per ogni secondo di esecuzione. 1,4 secondi vengono conteggiati come 2 richieste.
L’API EGG fusion per i form è da considerarsi gratuita e non rientra nei conteggi. Gli altri servizi EGG fusion rientrano nel calcolo delle API.
Nei conteggi delle API/SDK rientrano anche le integrazioni interne ad EGG finance ad eccezione dei preventivatori bancari.
Con Limite Orario
– 1000 richieste / ora: gratuito
Il limite di traffico in uscita per API/SDK è di 10GB mese.
Senza Limite Orario
– Prime 10.000 chiamate / giorno: gratis
– Fino 25.000 chiamate / giorno: 80€ + IVA / mese
– Fino 50.000 chiamate / giorno: 150€ + IVA / mese
– Fino a 100.000 chiamate / giorno: 250€ + IVA / mese
– Fino a 500.000 chiamate / giorno: 1.000€ + IVA / mese
Il limite di traffico in uscita per API/SDK è di 10GB mese ogni 10.000 chiamate / giorno e viene applicato tenendo conto del limite di chiamate. Superato questo limite il costo è di 0,8€ + IVA ogni GB.
Nelle API / SDK il traffico in uscita è considerato come il traffico per richiamare servizi terzi (es. Integrazioni, chiamate HTTP esterne). In caso di webhook o API riguarda i dati in uscita a seguito di una richiesta.
Il limite di chiamate viene applicato tenendo conto del giorno con l’utilizzo più alto nel mese di competenza. In alternativa è possibile impostare un limite di utilizzo. Se raggiunto verrà restituito l’errore 429 Too Many Requests.
Database SQL Esterno in Replica
È possibile sincronizzare i dati di EGG finance con un database esterno in replica. Attualmente il database supportato è MySQL per le versioni 5.x e 8.x. I dati da EGG finance vengono sincronizzati sul DB esterno consendendo di poter utilizzare i dati in lettura per analisi, report e integrazioni terze.
Questo servizio viene conteggiato nelle ore computazionali trattandosi di uno Script ed è quindi soggetto ai costi e limiti specifici. I tempi di sincronizzazione dipendono dalla frequenza di esecuzione dello script e dalla quantità di dati da sincronizzare. Di base viene abilitata una sincronizzazione oraria. Non sono garantiti tempi minimi di sincronizzazione.
Il limite di traffico in uscita è di 10GB mese. Superato questo limite il costo è di 0,8€ + IVA ogni GB.
Se non previsti accordi specifici, il supporto tecnico per questo servizio ha un costo orario di 80 crediti / ora.
Integrazioni
In EGG finance sono previste integrazioni ufficiali con sistemi terzi per preventivare tramite API, inviare SMS, firma digitale e altri servizi.
Ogni integrazione può avere costi periodici, di manuntezione e di supporto tecnico differenti specificati in fase di attivazione del servizio.
Se non specificato diversamente nel modulo di attivazione dell’integrazione, il supporto di primo livello è incluso gratuitamente ovvero il supporto nella generazione del log della chiamata in ingresso / uscita da fornire al terzo. Ulteriori attività di aggiornamento di versione, supporto tecnico o richieste specifiche da parte del partner hanno un costo orario di 80 crediti / ora.
Traffico in Uscita
Il limite di traffico in uscita è di 10GB mese. Superato questo limite il costo è di 0,8€ + IVA ogni GB
I costi e i servizi aggiuntivi superati i limiti base possono essere soggetti a variazione. In caso di variazione, la nuova modalità verrà calcolata dal mese successivo.
Versione 1.3 del 24/09/2025